ご利用ガイド

1．商品について

• 全商品、弊社で企画・開発・製造しています。
• 商品ラベルは、商品写真から変更する事があります。
• 天然成分を原料として使用している商品は、製造時期により色味が若干違う場合がありますが、有効成分に違いはありません。
• 商品 の容量は、一部を除き１L・５L・１０L・２０L容器の4サイズとなっています。但し、内容量ならびに容量表示（L、kg）は商品によって変わりますので、各商品のオプションでご確認ください。

1L 容器	5L 容器	10L 容器	20L 容器
ポリ容器	ポリ容器	QBテナー	QBテナー

2．営業時間・発送の目安・当日発送

• 営業時間は、平日午前 9：00〜午後 5：00 迄です。土、日、祝日は休業日となります。
• 発送は、ご注文完了後２営業日以内となります。在庫がなく発送が遅れる場合には、ご連絡致します。
• お急ぎの場合には、当日発送も可能です。午後 13：00 までにご注文を完了し、配送の備考欄に「当日発送希望」と記載ください（但し、商品の在庫がある場合のみ）。

3．会員登録

• 会員登録は、「初回の買い物」の際に登録できます。会員登録のみは出来ません。
  会員登録いただくと、ショップのポイントサービスがご利用いただけます。
  
  


• 会員登録された方は、2 回目の購入から「会員」ページより割引価格で購入できます（ただし、割引価格が適用されるのは 5L 容器以上の製品に限ります）

《会員ページへのログイン方法》

• 「初回の買い物」時に会員登録をお忘れの場合には、下記メールアドレスに必要事項をご記載の上、メールにてご連絡をお願いします。当社にて会員登録を行い、ご登録いただいたメールに返信します。その後、トップページ「ログイン」より、「会員ログインページ」の「パスワードを忘れた方はこちら」よりパスワードの再設定をお願いします。

• 会員登録を忘れた場合の連絡先：

  【必要事項】
  ・お名前
  ・メールアドレス
  ・郵便番号
  ・ご住所
  ・電話番号
  ・購入した時期（わかる場合のみ）

《会員登録後のパスワードの再設定の方法》

4．ご注文の方法

１）ログイン（会員登録済みの方のみ）

　会員登録済みの方は、ログインボタンよりログインしてください。初めての方は、そのまま２）におすすみください。

２）商品の検索

　作物別・成分別・目的別・製品一覧から商品が検索できます。

３）商品・容量を選択する

　商品を選択すると、容量が選択できます。画面に表示されている金額は、選択した商品の最小容量です。容量別の金額は、「オプションの値段詳細」で確認できます。
容量を選択後、「カートに入れる」をクリックしてください。

４）選択した商品の確認

　選択した商品と容量、数量が正しいか確認してください。買い物を続ける場合には「買い物を続ける」、他に注文の商品がない場合には「レジへ進む」をクリックしてください。

５）お客様情報・配送先の入力

　内容に従って、お客様情報を入力してください。ログイン済の場合には、自動的にご登録済みの情報が表示されます。
続いて配送先を選択します。

６）配送設定の入力

　配送先を入力します。上記のお客様情報で入力した住所に送付するを選択した場合には、自動的にお名前・住所・電話番号が入力されます。
お届け希望日、お届け希望時間帯を選択ください。
※最短の配達をご希望の場合には、「指定なし」を選択ください。

７）支払方法の設定

　代金引換・ゆうちょ振替・銀行振込み・全額ポイント利用からお支払方法を選択してください。全額ポイント利用は、全額分のポイントがある場合のみご利用が可能です。

6）注文内容の確認

　これまでに入力した情報が表示されます。ご注文の内容がよろしければ、「注文する」をクリックしてください。

7）注文の完了

　注文が完了すると、登録いただいたメールアドレスに「ご注文確認メール(自動配信)」 が送信されます。
発送の準備が整いましたら、到着予定日をメールにてご連絡します。

5．お支払の方法

　代金引換、銀行振込、全額ポイント利用がご利用できます。

【代金引換について】
　代金引換手数料は無料です。商品お届け時のお支払いになります。
商品お届けの際に配送会社（西濃運輸）に現金にてお支払いください。 商品発送をお急ぎの場合には、代金引換をご利用下さい。

6．領収書について

　【代金引換の場合】領収書は、商品お届け時に配送会社より発行されます。
【銀行振込】振込の記録が残るため、領収書は発行しません。
※銀行振込で領収書が必要な場合には、「配送設定」の「備考欄」に「領収書希望」と明記ください。商品発送時に同梱します。

7．配送・送料について

　配送会社は、西濃運輸になります。一部地域で、西濃運輸で配送、代金引換ができない場合があります。その場合は、配送会社の変更もしくは支払方法の変更をお願いする場合があります。
送料は、全国無料です。ただし、沖縄・離島は別途 1,000 円かかります。

8．商品到着の目安

　到着の目安は、発送日からの目安になります

9．注文のキャンセル・変更

　ご注文内容の変更・キャンセルがある場合は、お電話にてご連絡ください。ただし、発送済みの場合は、変更・キャンセルは出来ませんのでご了承ください。

10．交換・返品について

　お届けした商品の商品間違いや破損等がないか 1 週間以内にご確認ください。商品間違いや不良品の場合には、交換させていただきます。その際は大変お手数ですが、電話（048-212-3800）またはメール（）でご連絡の上、着払いにて当社まで商品を返送下さい。新品と交換いたします。
なお、お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。

11．商品のレビュー

12．ショップポイント

13．お問合せ先

　お問合せは、２営業日以内に回答致します。２営業日以内に回答がない場合には、問合せが届いていない可能性がありますので、恐れ入りますがお電話にてお問合せ下さい。

問合せ先：048-212-3800